其实一些电商的前辈或老师最害怕听到被问:淘宝网店怎么运营?这个问题,这个问题太大了,属实不知道怎么回答,而且会显得我们有点外行。所以说课下,我们一定要做好功课,问一些高质量的问题这样才能提升自己提升的更快!下面就和淘宝代运营来看看吧!
第一:没有转化。曾经问过这个问题,之前的定向或者是关键词转化率不错,但是最近下滑很厉害,有没有办法可以稳住。做了五年直通车推广的前辈告诉我,转化率下降的因素是非常多的,比如今天你店铺客服是新手,询单转化率自然就下降了。又或者是这几天全网的做促销活动,导致流量的精准度有所下降。宝贝的评价内容不好都是直接导致转化率下降的主要原因。所以,更应该从自身方面去找原因而不是抱怨直通车这个工具不好。
解决的办法:就是降低出价,从各个环节去检查是否还有优化和提升的空间。
第二:没有点击量。按照直通车现在的规则是点击率越高的宝贝,质量分越高,证明买家越喜欢这个宝贝,淘宝也会给予更多的资源。所以,没有点击量的情况下,应该要从多方面去找原因。
解决办法:1、提高关键词的出价,比如让关键词的排名进入到前三页;2、增加关键词,如果精准的关键词不够就可以增加,或者是加入一些大热词;3、多计划进行推广;4、优化直通车的图片,尽量选择外景拍摄的模特图;5、多渠道进行推广,比如关键词、定向、店铺推广等一起组合使用。而在这个环节中,图片的美观度是尤为重要的,因此,更应该将主要的精力放在图片的优化上。
第三:网店运营。是指在电子商务体系中一切与网店的运作管理有关的工作也可以称为网店运作、网店营运,主要包括网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。
第四:收藏量高但是没有转化。这种情况说明了一个问题,这个款是非常受买家喜欢的,如果能找到问题点,自然就可以提高转化率了。
解决的办法:1、看看这个宝贝是不是当季的产品;2、客单价是否设置得太高,有没有包邮的促销力度。另外就是不能以当天或者三天的数据作为参考值,因为现在新版的直通车几乎每天的投入产出比都在变化,就是因为之前有收藏的转化成订单,所以数据一直在动,因此,多看几天的报表才能针对性的说明问题。
第五:投入产出比不平衡。在推广的初期应该是以养词为主,有亏损的情况是正常的,但是到了旺季的时候还亏损的话,就要针对性找出问题所在了。
解决的办法:最好是以一个月的数据作为参考,如果这些关键词只有点击量但是没有收藏和转化的话,就可以考虑删除。另外要降低出价,优化宝贝详情页面,尽可能通过视觉营销达到高成交的目的。
第六:点击单价过高。点击单价在每个类目下都是不一样的,必须针对行业的情况来区别对待。比如化妆品类目的大热关键词需要出价十几元才能排到第一页,而且一个流量就需要十多元来换取。相对而言,女装就不一样,有的关键词出价0.8元就可以排名第一页,每天还可以消耗掉将近100元。
解决的办法:多增加关键词,降低整体的点击单价。等于就是把钱花费在其他的关键词上面,如果账户的整体点击率提高了,质量分也会提高,单价就可以降低下来了。所以,这就是为什么一开始都是要烧钱才能提高质量分。
第七:直通车没有转化。这样的情况就要区别对待了,像有的时候用低价进行引流是为了配合店铺的清仓活动,点击单价可以控制在0.5元以下,就算没有太好的成交也是值得的。
解决的办法:做好关联营销,提高每个流量的价值。
做直通车是一个长期的工作,每天投100元坚持30天的效果一定是要好于一天就把3000元投完的效果好,而且需要有耐心,每天进行调整,急于求成的往往的难有好的效果的。